郵件 - 常見問題


如何才能知道訊息是已加密還是已簽認?

如果訊息已加密,則小鎖圖示會顯示在寄件者名稱的旁邊。如果訊息已簽認,則封條圖示會出現。如無法驗證信任,或訊息已被竄改,則會出現破碎的封緘圖示。

如何取得人員的 Notes 公開金鑰?

如果您想要傳送他人加密的郵件,但您沒有該人員的 IBM(R) Lotus(R) Notes(R) 公開金鑰,請讓他們傳送給您一則使用其 Notes 私密金鑰簽認的訊息。然後,當您收到訊息時,將名稱新增到您的「聯絡人」。聯絡人記錄將包括其 Notes 憑證。

如何取得人員的網際網路憑證?

如果您想要傳送他人加密的郵件,但您沒有此人的網際網路憑證,請要求他們傳送給您一封以他們的網際網路憑證簽名的郵件。然後,當您收到訊息時,將名稱新增到您的「聯絡人」。聯絡人記錄將包括任何與郵件訊息一起傳送的網際網路憑證。

如何瞭解我是擁有人員的公開金鑰還是網際網路憑證?

若要驗證您是否有他人的憑證 (網際網路或 Notes 已認證的公開金鑰) 以供加密之用,請開啟「聯絡人」,並選取「憑證」標籤。

為什麼需要網際網路憑證?

如果您希望加密或簽認透過網際網路傳送的郵件,那麼您必須有網際網路憑證 (也稱為 X.509 憑證)。

為什麼無法附加檔案至文件?

如果在 Microsoft(R) Internet Explorer 中,您無法新增附件,請聯絡管理員。您可能需要安裝「瀏覽器快取管理」。若要這樣做,請開啟您的喜好設定並按一下「登出」。如果無法解決您的問題,則可能有其他限制。

如果在您嘗試附加檔案時您的 Web 瀏覽器停滯不動,則您的管理員可能對附件檔設定檔案大小上限。如果經常發生這種情況,請洽詢伺服器管理員附加檔案大小的上限。

不變更我的喜好設定,是否可以變更 Rich Text 或純文字訊息?

是。從您正在編寫的訊息中按一下格式,然後選取 Rich Text純文字

傳送訊息時,使用 Rich Text 或純文字,哪一個比較好?

純文字是在您不確定使用哪一個時建議使用。大多數電子郵件程式都可以讀取格式化文字,但是有些程式只能讀取純文字。如果您不確定收件人的郵件程式是否可以讀取 HTML 格式訊息,請使用純文字。

是否可以變更拼字檢查字典?

是。伺服器的預設語言是預設拼字檢查字典語言。您可以變更拼字檢查預設字典使用者喜好設定 (喜好設定 - 基本)。

為什麼在嘗試取消訊息時發生錯誤?

只在您使用第 8 版郵件應用程式範本 (Mail8.ntf) 或更新版本時,以及只在您及訊息收件人同時在 Lotus Domino(R) 8 或更新版本的伺服器上具有郵件檔案時,訊息取消才能運作。如果您取得"r不容許取消"狀態訊息,則可能是訊息收件人已停用容許訊息取消的喜好設定,或管理員未對郵件伺服器上的檔案啟用此功能。